הגדרת אירוע חירום חריג
פעולה / תאונה / תקלה ביטחונית / אירוע חבלני / תקלה בטיחותית / תאונת דרכים שאירעו במסגרת המרכז הקהילתי ו/או לפעיל/איש צוות/לעובד בנסגרת שעות הפעילות ולאחריהן, לרבות פעילות חוץ וטיולים ופעילות קיץ, וכן כל מקרה של פציעת משתתף/עובד שפונה ואושפז בבית חולים והיעדרות מפעילות קבועה ומביתו.
תאונת דרכיםשריפהפריצהאלימותפח"עהיעדרותונדליזםאחר
סדר פעולות שגרה — תגובה באירוע חריג
1
טיפול בנפגעים
קריאה למשטרה — 100
קריאה למד"א — 101
קבלת עדכונים מהשטח לגבי נפגעים ומצבם
קבלת הוראות טיפול ופינוי
2
גיבוש תמונת מצב
מה קרה
למי / מי מעורב
איפה
למי דווח עד כה
דיווח למתנ"ס, למנהל, מנהל מחוז, מא"ז, קב"ט, יו"ר הנהלה/ראש רשות
3
גיוס כ"א לפי צורך
גיוס עזרה מהסביבה הקרובה לטיפול במקרה
לוודא תאום לפני העברה או מתן הודעה עם גורם עליון — אחראי מוסמך, קב"ט, דוברות
4
ריכוז ובקרה
ריכוז ובקרה של הפעילות, הדיווחים ועדכונים למתנ"ס, גורמי הצלה, קב"ט
מסיום טיפול ראשוני: סיכום, שיח ונטילציה, בדיקת טיפול והתייחסות למעגלי פגיעות
סעיף 2
הודעה על אירוע חריג
- מיד עם היוודע דבר האירוע, ולאחר טיפול ראשוני להפסקת המפגע, ידווח המנהל מיד לממונים: מא"ז, מנהל מחוז, יו"ר הנהלה, קב"ט — על הידוע לו ויקבל הנחיות להמשך טיפול.
- המנהל יוודא שדיווחים עדכניים יועברו למנהל המחוז ולקב"ט החברה.
- עם קרות אירוע, חלה חובה למסור הודעה לרמה הממונה — קרוב ככל האפשר לזמן ההתרחשות.
סעיף 3
אופן מסירת ההודעה — דיווח
- 1מדריך או אחראי על קבוצת פעילות שהוא עד להתרחשות יודיע באופן מיידי לגורמים הממונים (מנהל תחום / רכז / מנהל מרכז קהילתי).
- 2מנהל המרכז הקהילתי ירכז פרטים ראשונים בזירת האירוע, יתקשר למנהל המחוז ולקב"ט החברה ויפעל על פי הנחיותיהם.
- 3בהתאם לאופי האירוע, תימסר הודעה למנכ"ל, סמנכ"ל החברה, דוברות החברה ולמנהל תחום רלוונטי במטה החברה.
- 4במידת הצורך יגיע המנהל ישירות למקום האירוע, ואליו יצטרפו נציגי מחוז ומטה החברה.
- 5מנהל המרכז הקהילתי ימלא דו"ח אירוע וישלח למנהל המחוז ולקב"ט החברה.
- 6על מנהל המרכז הקהילתי להנחות את צוות המרכז לפעול על פי נוהל זה.
סעיף 4
דוח משלים בכתב
- מנהל יעביר דוח משלים על גבי הטופס המובא להלן עד 24 שעות לאחר האירוע.
- דוח משלים יכיל גם את כל הדיווחים שהועברו טלפונית.
- דווח דרך מערכת הקומקס על האירוע.
- פרטים שייכללו בדוחות: שם הנפגע, כתובת + טל', גיל, פרטים מכוונים, מצב רפואי, בי"ח מאשפז, פרטי הורים.
סעיף 6
מטרות מסירת ההודעה בזמן אמת
אלוודא התערבות מינהל וטיפול נכון מול גורמים מעורבים ולוודא גיוס גורמי התערבות וגורמי חירום נוספים.
בלהודיע למנהל המחוז — לבדוק צורך במתן סיוע למנהל המרכז הקהילתי.
גלהודיע לקב"ט החברה למרכז קהילתיים, להפעלת מערך הביטחון.
דלתת מענה נכון ומקצועי לתקשורת הסובבת.
הלבדוק צורך בהתערבות גורמי מטה, כולל הפעלת דוברות מול גורמי התקשורת.
ולוודא ביצוע תחקיר.
זהפקת לקחים והטמעתם במרכז קהילתיים.